いつも通り、レノボのideapadを指紋認証でログインしようとしたら、全く反応が無い。
とりあえず、パスワード(PINコード)で一旦ログインして、再起動後、再度試みるも反応なし。
購入してまだ、1年半しか経っていないのに、もう壊れてしもうたんか!?
そ、それとも、私の指紋が無くなってしまったのか??
![](https://raychannel24.com/wp-content/uploads/2021/12/necchusyou_face_boy3-266x360.png)
私の指紋が無くなった訳ではなかった
試しに指紋を再登録してみることに。
①「設定」を開く
②「サインイン オプション」を開く
③「Windows Hello 指紋認証」を開く
④「他の指紋を追加」をクリック
![](https://raychannel24.com/wp-content/uploads/2022/01/9a88344a4b566564f0114dd272bd57d0-640x351.jpg)
⑤セットアップ画面で、指紋センサーにタッチ
![](https://raychannel24.com/wp-content/uploads/2022/01/a76f1996b15010e6b2b2e62e0368308f-296x360.jpg)
がしかし、この画面から一切変わらず。
指紋センサーを何度もタッチするも、反応が一切ない。
![](https://raychannel24.com/wp-content/uploads/2021/12/necchusyou_face_boy3-1-266x360.png)
や、やっぱり私の指紋が無くなった!?
心配になり、妻の指紋でも試すも
反応なし。
と言うことは・・・
私の指紋が無くなった訳ではないってことか!
![](https://raychannel24.com/wp-content/uploads/2022/01/e501db88bc16409135ef8b6d5bd29f8a-494x360.jpg)
いやいや、喜んでいる場合ではない。。。
生体認証デバイスの再インストールで改善された
生体認証デバイスの再インストールで、改善されるとの情報を聞き、早速試しみてることに。
まずは
①「デバイスマネージャー」を開く。
*検索 or コントロールパネルから開けます
![](https://raychannel24.com/wp-content/uploads/2022/01/5a2064ff86fd5082c3839ebdb745b74c-416x360.jpg)
②「生体認証デバイス」をアンインストール
![](https://raychannel24.com/wp-content/uploads/2022/01/0b4f823a47ea5c8dee756977e46238a6-1-299x360.jpg)
③「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します」にチャックし、アンインストール。
![](https://raychannel24.com/wp-content/uploads/2022/01/54fd8cbea84e001dbde6988b99899ddb.jpg)
④再起動後、問題無く生体認証が使えるか確認。
→ 私は生体認証の再設定もしました。
この方法で我がPCは生体認証を復活させることが出来ました♪
![](https://raychannel24.com/wp-content/uploads/2021/12/pose_anshin_man-326x360.png)
別の改善方法
デバイスの再インストールでも改善されなかった場合、別の方法もあります。
(1)PINコードの再設定
![](https://raychannel24.com/wp-content/uploads/2022/01/fb5272aec3dfbb609ed2b4f9acc9faf1-455x360.jpg)
「スタート」→「設定」→「アカウント」→「サインイン オプション」から開けます。
(2)デバイスマネージャでビックリマークのUSBデバイスを削除。
(3) ペアリングしたBluetooth機器(キーボードなど)をすべて削除。
(4)最新のWindows Updateを適用
(5)再起動
上記の方法全て実施しても改善されなかった場合は、デバイスが故障している可能性があるので、メーカーに問い合わせるか、修理の依頼をする必要があるかもしれません。
ご訪問ありがとうございました♪
![](https://www15.a8.net/0.gif?a8mat=3N237E+F75DPU+3JD0+61RI9)