レノボのideapadの指紋認証機能が壊れた！？反応が全く無く、指紋認証が出来なかったがデバイスを再インストールし改善！【Lenovo PC】

いつも通り、レノボのideapadを指紋認証でログインしようとしたら、全く反応が無い。

とりあえず、パスワード(PINコード)で一旦ログインして、再起動後、再度試みるも反応なし。

購入してまだ、１年半しか経っていないのに、もう壊れてしもうたんか！？

 

そ、それとも、私の指紋が無くなってしまったのか？？

 

私の指紋が無くなった訳ではなかった

試しに指紋を再登録してみることに。

①「設定」を開く

②「サインイン オプション」を開く

③「Windows Hello 指紋認証」を開く

④「他の指紋を追加」をクリック

⑤セットアップ画面で、指紋センサーにタッチ

がしかし、この画面から一切変わらず。

指紋センサーを何度もタッチするも、反応が一切ない。

や、やっぱり私の指紋が無くなった！？

 

 

心配になり、妻の指紋でも試すも

反応なし。

 

 

と言うことは・・・

私の指紋が無くなった訳ではないってことか！

いやいや、喜んでいる場合ではない。。。

 

生体認証デバイスの再インストールで改善された

生体認証デバイスの再インストールで、改善されるとの情報を聞き、早速試しみてることに。

まずは

①「デバイスマネージャー」を開く。　

*検索 or コントロールパネルから開けます

 

②「生体認証デバイス」をアンインストール

 

③「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します」にチャックし、アンインストール。

 

④再起動後、問題無く生体認証が使えるか確認。

→　私は生体認証の再設定もしました。

この方法で我がPCは生体認証を復活させることが出来ました♪

 

別の改善方法

デバイスの再インストールでも改善されなかった場合、別の方法もあります。

(1)PINコードの再設定

「スタート」→「設定」→「アカウント」→「サインイン オプション」から開けます。

 

(2)デバイスマネージャでビックリマークのUSBデバイスを削除。

(3) ペアリングしたBluetooth機器（キーボードなど）をすべて削除。

(4)最新のWindows Updateを適用

(5)再起動

 

上記の方法全て実施しても改善されなかった場合は、デバイスが故障している可能性があるので、メーカーに問い合わせるか、修理の依頼をする必要があるかもしれません。