現在、楽天ひかりと契約している私(夫)。
新規で妻名義で契約すると、1年間無料キャンペーンが適用されることを楽天ひかりの受付担当者に確認出来た為、手続きを進めていました。
・5月初めに私名義の楽天ひかり契約解除申し込み(6月末までの契約)
・5月初めに妻名義で新規契約申し込み(7月から契約スタート)
がしかし、6月初めにキャンペーンが変更となった為、妻名義の新規契約は、無料キャンペーンの適用外になると言われました。
契約解除の申請をしたのに、メンバーズステーションに反映させていない
無料キャンペーンの対象外だとわかったきっかけは、契約解除の申請をしたのに、メンバーズステーションで、契約期間が2024年まで延びていたので、問い合わせをしたことでした。
わっつ！！
ど、どういうこと・・・
妻名義の新規申し込みに合わせて、私名義の契約は解除申請したど。
電話でしたど。
せっかくの3年契約の満期だったのに、期間が過ぎたから、今解約すると、料金が掛かるだと・・・
妻名義の申請はされているので、最悪、解約料を払えば1年間無料になると思っていた私。
わっつ！！
ダ、ダブルパンチ・・・
ま、まって。
私、妻名義で申し込みする時にちゃんと確認したど。
申し込んだ日のキャンペーン内容が適用されると。受付担当者数名に確認したど。
NURO光に乗り換えようか迷っていた時に、無料キャンペーンの対象になると聞いたから、楽天ひかりに再び申し込みをしたのに。
こ、こんなの詐欺だ！
こんなことだったら、キャッシュバックがお得なNURO光に乗り換えた方が良かった。
なんで、解約手続きがされてないの。
なんでキャンペーンの対象外なの。
電話が繋がりにくい問い合わせ先に、何度も電話で確認した時間は何だったのか。
この件に関して、楽天ひかりが別途連絡するそうですが、期待はかなり薄いです。
解除料払ってでも、NURO光に乗り換えようかな。
ご訪問ありがとうございました♪
