内蓋の留め具が壊れた洗濯乾燥機の「ビートウォッシュ」！保障範囲じゃなかったけど、無料で修理が出来た！【日立　BW-DV90B】

毎日使用している日立の洗濯乾燥機「ビートウォッシュ」。

 

ある日、内蓋の留め具が壊れてしまって、蓋がガバガバの状態に。

 

 

保証期間を確認

留め具が壊れた状態でも使用は出来るのですが、毎回蓋が取れるのはやはり手間。

2018年にヤマダ電機で購入した「ビートウォッシュ」。

基本的に長期保証等のオプションは、有料であれば入らないようにしているのですが、念の為に、ヤマダアプリで電子保証ページに飛び、保証期間を確認してみました。

すると

なんと、ヤマダ無料保証が６年！2024年の6月まで保証が効くではありませんか。

調べてみると、ヤマダ電機で購入すると、4年～6年保証が無料で付いてくる商品があるそうな。

そのままアプリで修理の申し込みをすると、翌日に電話が掛かってきて、修理日の調整が出来ました。

これまた、翌日に修理日が確定。

対応がすごく早かったです。

 

 

ヤマダの保証では、無料で修理出来ない

修理の担当者は、日立家電品修理技術者の方で、とても丁寧な説明をしてくれました。

ただ、この内蓋の留め具の破損は、ヤマダ電機の保証では、無料で修理することが出来ないとのこと。

おーのー。

 

しかしながら、この内蓋の破損は、よく起こってしまっている為、日立側で負担をして無料で直してくれることに。

 

 

部品を交換して、内蓋が元通りに

交換した部品は

• ソーカバー
• 内蓋

の2点。

本体を結構分解しながら部品の交換をしていました。

 

そして・・・

直った～♪

今回の修理は、無料じゃなかったら、2万円近く修理代が掛かるとのこと。

とは言っても、内蓋の留め具が壊れやすいのは事実なので、日立さんにはぜひ、改善して頂きたいところではあります👍